当前位置 >> 今视网 >> 萍乡频道 >> 县区动态

萍乡莲花六市派出所多举措提升窗口服务水平

      江西网络广播电视台12月3日萍乡讯(通讯员 李飞 李建军 记者 章华)近日,六市派出所以改进工作作风为抓手,以群众满意为目标,推行“一二三”工作法,进一步提升窗口服务能力和水平。

      “一个目标”,一切为了群众。不断强化对窗口民警的教育培训,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,引导广大民警始终保持公仆意识、爱民情怀,牢固树立让人民群众满意的目标,为群众办实事、做好事、解难事。

      “二个规范”,树形象促和谐。规范言行举止。认真组织开展专项整治活动,坚定不移地刹风整纪。规定窗口民警在接待群众时使用文明用语,在与群众的沟通交流中耐心、细致、和气。规范警务公开。将办事流程、工作职责等事项在公示栏上公开,让群众少跑冤枉路,少花冤枉钱。

      “三个有声”,以行动赢民心。问答有应声。对群众提出的问题耐心倾听并认真答复,以真诚的服务对待每一个办事群众。批评无怨声。熟练掌握群众工作的方法和技巧,对群众的批评要虚心接受并认真改正,尽量化解群众的不满。办事有回声。对受理的材料,一时无法办结的,要说明原因,并在办结后第一时间通知申请人,以行动赢得群众对公安工作的肯定和支持。