1.避免雷雨天气使用计算机或其他网络设备、终端；
2.雷雨期间对不使用的计算机设备应拔除计算机后的电源插头和网线插头；
3.出现雷击后的计算机故障处理应对办法：
计算机无法上网（多见）：
请确认计算机后网线插头旁边的网络连接指示灯是否闪亮，并把相关情况通知客服中心
计算机能开机但无法进入操作系统（少见）：
一般是因为部分计算机遭雷击造成部件损坏
计算机无法开机（少见）：
一般由于计算机电源部分被雷击损坏，或者其他主要计算机部件损坏
如用户在雷雨过后，发现计算机无法上网等故障，请及时致电我们的客服中心（
0799-6669123
，
6669133
），以便我们为您提供及时、准确的服务。
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